Програмно обновление на билинг системата на EVN България за фактуриране завари неподготвени много фирми в Кърджали.За разлика от физическите лица,които могат да плащат към оторизирани офиси фирмите ползват салоните на „Български пощи”АД.Още на 15 септември от енергоразпределителното дружество разпратиха съобщения до местните медии в Кърджали за готвената профилактика.То обаче остана на страна от вниманието на много средства за информация ,поради предизборната кампания.Така много представители на кърджалийския бизнес останаха в небрано лозе.Проблемът е,че в някои от офисите на „Български пощи” не се дават необходимите разяснения.Не е ясно също,дали ако бизнесът се разплати в първия работен ден след празниците,той няма да плаща с лихви.

Привеждаме пълния текст на съобщението на EVNБългария,разпространено на 15 септември:

EVNБългария информира, че в периода от 18.09.2014 г. (четвъртък) до 22.09.2014 г. (понеделник) включително няма да са възможни заплащания на консумирана енергия на каса в ползваните от дружеството салони на „Български пощи“ ЕАД и търговски банки в цяла Югоизточна България. Причината е планирано програмно обновление на билинг системата за фактуриране на EVNБългария. Плащането на каса ще стане отново възможно в първия работен ден - 23 септември 2014 г. (вторник), след дългия празничен уикенд в дните от 20.09 до 22.09.2014 г. Плащания през онлайн платформата „EVNОнлайн плюс“ също няма да са възможни в периода от 18.09 до 22.09.2014 г. включително.

За посочения период плащания за консумирана енергия към EVN България ще са възможни по следните безкасови начини:

• Банкомат
• epay.bg
• easypay.bg
• Директен дебит
• Интернет банкиране
• Transcard
• SMS

Техническото обновление на системата няма да засегне дейността на дружеството, неговите клиентски EVNОфиси и денонощния телефонен център, които ще продължат да функционират нормално и да обслужват клиенти в нормалните срокове. 

EVN България работи от повече от година по обновяване на своята билинг система, което ще му позволи по-бързо да обработва информация и данни. Периодът за физическите настройки на системата, които изискват спиране на част от функциите, беше специално избран така, че да съвпадне с  единствения по-дълъг период на неработни дни през втората половина на година, какъвто е националният празник – понеделник, 22 септември 2014 г., така че да се минимизират неудобствата за клиентите.