НЗОК твърди, че проблемът засяга под 10% от аптеките и ще съдейства за решаването му до 48 часа
Някои аптеки в страната имат проблеми с отпускането на лекарства, които са частично или напълно платени от Здравната каса. Проблемите са свързани с актуализацията на аптечните софтуери във връзка с преминаването към еврото от 1 януари. Заради невъзможност да изпълняват рецепти по Здравна каса се е наложило фармацевти да връщат хора без да могат да им отпуснат предписаните лекарства.
Управителят на НЗОК Петко Стефановски обясни в сряда, че сървърите на НЗОК и Националната здравно-информационна система (НЗИС) работят безотказно и става въпрос за локален проблем със софтуера на отделни аптеки. „Проблеми с достъпа до лекарства има в под 10% от аптеките, които имат сключен договор със Здравната каса“, посочи Стефановски.
Той даде срок до 48 часа да няма нито един пациент в страната, който да няма достъп до лекарства. За целта от днес във всяка аптека, в която има проблеми, ще бъдат пращани инспектори и IT специалисти от НЗОК и „Информационно обслужване“, за да окажат съдействие на фармацевтите.
„Апелирам към всички граждани, които имат проблем с отпускането на лекарство в някоя аптека, да сигнализират на телефоните на НЗОК или „Информационно обслужване“, каза Стефановски.
Ивайло Стойчев от „Информационно обслужване“ съобщи, че от началото на година са издадени над 500 000 електронни рецепти, а изпълнените са над 400 000.
Той посочи, че от 2390 аптеки, които работят с НЗОК, 2350 са изпълнили рецепта и само 40 не са, като те по-скоро не са работили. От всички останали под 10% са имали някакъв частичен проблем с отпускането на лекарства по НЗОК.
Стойчев посочи, че са идентифицирани два софтуера на локално ниво, които дават проблеми. Той припомни, че всяка аптека сама избира софтуерна фирма, с която да работи, но „Информационно обслужване“ оказва съдействие при възникнали проблеми на всеки.
Сигналите за проблеми с отпускането на лекарства по НЗОК дойдоха от пациенти и аптеки. Огнян Узунов разказа пред Нова телевизия, че че се е опитал да купи медикаментите на 90-годишната си майка от столични аптеки, но не е успял.
„Майка ми е 100% инвалид – сляпа е и без чужда помощ не може. През последните два дни търсих лекарства, които да взема по Здравна каса, но повечето от аптеките, които посетих, нямаха връзка с НЗОК. Сървърът имал някакъв проблем. А там, където все пак успяваха да се свържат, половината от лекарствата липсваха, което мен не ме устройва, тъй като цената е доста висока, ако ги взема на свободна продажба“, обясни мъжът.
Председателят на Асоциацията на собствениците на аптеки Николай Костов потвърди, че от два дни има подобен проблем с връзката със сървъра на НЗОК. „Прав е човекът и проблемът не е локален, а засяга всички аптеки. Колегите ми споделиха, че трудно осъществяват връзка, а когато успеят, за да изпълнят рецептата, тя е временна“, обясни той.
Мартина Бозукова
