От х:

Днес в x:

7 °C

Eфектът на загубата на доверие

Пазарното търсене може да не се подчинява изцяло на закона на търсенето (за нормални стоки), установяват изследователи. Това може да се случи поради ограничената рационалност на (някои) потребители и ефекта на закотвяне на цените. Когато цената на дадена стока намалее до някакъв момент, продажбите може да спрат да се увеличават поради загубата на доверие: нежеланието на потребителите да купуват твърде евтин продукт. Съществуването на този ефект било проучено чрез въпросник върху извадка от 377 студенти от Чехия, Еквадор и Испания.

Основният резултат от това експериментално проучване е, че ефектът на загубата на доверие се появил на трите места, което показва, че законът на търсенето може да не е валиден в такава ситуация. Освен това резултатите от това проучване предполагат, че значителен процент от хората взимат решения с ограничена рационалност, дори когато са изправени пред много проста задача. .

Изследователите разглеждат ситуация, когато потребителят иска да купи таблет. Тази стока има определени параметри и потребителят очаква да плати 300-350 USD (цената за закотвяне). Въпреки това, търговски представител предлага таблет, удовлетворяващ всички параметри на потребителя само за 80 USD. Трябва ли потребителят да го купи?

Цената изглежда твърде ниска. Таблетът не е ли наред? Не е ли по-ниско качеството? Потребителят се колебае дали да го купи или не, и може да реши да не го купува поради съмненията си по отношение на качеството на предлагания продукт. Тази ситуация, когато цената на дадена стока е извън очаквания ценови диапазон на потребителите (по-точно цената е много по-ниска), което води до отхвърляне на стоката от значителна част от потребителите.

Изследователите наричат това ефект на загубата на доверие.

В горната ситуация спадът на цената не води до увеличаване на търсенето на таблета. Законът на търсенето вече не е валиден, въпреки че& предлаганата стока е „нормална“ според икономическата теория. Но съществува ли в действителност този ефект?
Отговора търсят в своето проучване чешки изследователи.

Изследването било експериментално, проведен чрез анонимен въпросник. Изследванията били одобрени от Етична комисия на Силезийския университет в Опава. Респонденти (студенти) били поканени да отговорят с думите: „Моля, попълнете въпросника, свързан с един от нашите факултетни проекти ”. Инструкторът не дал други обяснения или инструкции да се намали предубеденoто съгласие до минимум.

Aнкетираните трябвало да отговорят на въпроси за тяхната възраст и пол, а след това била показана снимка на таблет (Samsung Galaxy Tab4 10.1VE SM-T533) със спецификацията му.  Следвали десет въпроса „Бихте ли купили този таблет за (6000, 5000, 4000, 3000, 2000, 1500, 1000, 500, 300 и 100 CZK) ”с отговори „ДА” или „НЕ ”(23 CZK са 1 USD). Респондентите отговорили с „ДА” или „НЕ” на въпроса с най-високата цена и пристъпили веднага към въпросите с по-ниски цени в низходящ ред. Целият експеримент продължил само няколко минути. 

По време на експеримента таблетът& се предлагал за 7023 CZK от най-големият чешки интернет онлайн търговец на едро Heureka.cz.

Проучването било проведено сред студенти от два курса (статистически и математически методи по икономика) в Училище по бизнес администрация, Силезийски университет в Опава, Чехия, през 2016 г.  Анкетирани били е 121 души, 89 жени и 32 мъже.
Що се отнася до възрастта на респондентите, 27 анкетирани били под 21 години и 94 респонденти - на 21 и повече години.

Експериментът бил повторен през 2019 г. в Еквадор в Universidad Central del Ecuador, Escuela Politecnica Nacional and Universidad Nacional de Chimborazo; и в Испания в Университета в Кордова, Университета Крал Хуан Карлос и други.  В Еквадор 142 респонденти (68 жени и 74 мъже) участвали в проучването, в Испания - 114 (69 жени и 45 мъже).

Резултатите в Чехия показали, че търсенето намалява от 2000 крони до 6000 крони, както се очаква от икономическата теория. Но между 100 и 1500 крони търсенето се увеличава, а не намалява, както е по закона на търсенето. Повратният момент е
1500 CZK. Този момент на загубата на доверие настъпил при приблизително 21% от цената, предлагана от онлайн магазин Heureka.cz.

Респонденти, които отговорили „ДА” за определена цена, а също и за всички по-ниски цени, били счетени за рационални (както и няколко респонденти, които отговорили „НЕ“ на всички цени). От 121 респонденти 58%  били рационални и 42% - нерационални (от гледна точка на експеримента). Мъжете били малко по-рационални от жените. Разлики в рационалността между по-младите студенти (под 21 години) и по-възрастните почти нямало. В Чехия тези разлики в рационалността били статистически незначителни.

В Еквадор загубата на доверие настъпвала при цена 150 долара, около 49% от цената на онлайн магазина), в Испания - при 120 евро (приблизително 44% от цената на таблета на сайта на търговеца).

В Еквадор рационалните анкетирани били 49%, нерационалните - 51%. В Испания - 59% рационални и 41% нерационални.

Проучването е публикувано в ScienceDirect.

Коментари в сайта

Хороскоп за 11.12.2019

Хороскоп за Овен

Овен
Работете, за да сбъднете желанията си. Днес имате шанс да постигнете повече от нещата, които искате да имате за себе си и за близките си. Задоволени нужди и любовни вълнения ще ви накарат да полетите. Въпроси, касаещи бъдещето ви ще се придвижат и уверени ще продължите да напред.
11 дек 2019

Хороскоп за Телец

Телец
От вглеждането ви прекалено много в несъщественото може да станете по-нервни и непълноценни. Възползвайте се съвета и ще ви стане по-леко, а и ще бъде така, както вие го искате. В хода на работата ще възникнат и нови желания, бъдете търпеливи. У дома ще се чувствате спокойни и уверени.
11 дек 2019

Хороскоп за Близнаци

Близнаци
Стараете се да изпипвате всичко, с което се занимавате и днес ще имате значителен успех в това направление. Не изоставяте намеренията си и от това можете само да спечелите. Не пренебрегвайте мнението на сърдечния си партньор, нещо повече, вслушвайте се в съветите му. Ще останете доволни.
11 дек 2019

Хороскоп за Рак

Рак
С добра организация ще спазите сроковете и договореностите днес. Търсете разбирателство в общуванията си, те ви зареждат с добра енергия. В противен случай са възможни недоразумения, които не са желателни. Вести от чужбина ще накарат някои от вас да предприемат по-скорошни действия в посока предстоящо пътуване или посрещане на гости.
11 дек 2019

Хороскоп за Лъв

Лъв
Динамично ще премине деня за много от вас. Решаване на финансови въпроси и свързаните с това срещи. Няма да липсват и притеснения, които ще влияят на активността ви, търсейки по-бързо изход от създалата се ситуация. Общото при всички ви е, че ще се мобилизирате и без да се щадите, ще работите за целите си.
11 дек 2019

Хороскоп за Дева

Дева
Гъвкавият ви подход ви осигурява значително предимство пред конкурентите ви. Виждате перспективите в нетрадиционни решения и не се колебаете да ги осъществите. Взаимоотношенията ви с партньорите на работното място постепенно навлизат в желаното русло и това прави работата ви много по-ефективна. Полагате основите на бъдещ успех.
11 дек 2019

Хороскоп за Везни

Везни
Днес с размах ще осъществявате идеите си. Околните ще са очаровани от вас и ще се отзоват с интерес на предложенията ви. Няма да срещнете трудност при деловите срещи. С основание очаквате повишение на материалното си състояние. В личен план сте прекалено настоятелни.
11 дек 2019

Хороскоп за Скорпион

Скорпион
Ако правите нещата така, че те да ви носят удовлетворение, не се притеснявайте за днешния си и утрешен ден. Насочете енергията си в подкрепа на собственото си добруване, като разбира се не пренебрегвате и другите. Бъдете разумни, но с добро сърце.
11 дек 2019

Хороскоп за Стрелец

Стрелец
Ще бъдете мотивирани и ще действате с желание и хъс. Преградите ще са лесно преодолими. Подкрепа от силните на деня. Що се касае до любовта, там успехът също няма да ви подмине. Налице са всички предпоставки да спечелите сърцето на любимия човек, всичко зависи от вас.
11 дек 2019

Хороскоп за Козирог

Козирог
Напук на зложелателите ще излезете победител при битката си с пречките по пътя ви. Някоя и друга клюка по ваш адрес ще ви развесели. Толерантността, която проявявате днес, е за завиждане. Душевната ви хармония е ненакърнима.
11 дек 2019

Хороскоп за Водолей

Водолей
За да имате успехи си поставяйте краткосрочни цели и ги следвайте. Погълнати сте от възможността за бърза реализация на печеливш проект и не мислите за развлечения. Социални проблеми ще подтикнат някои от вас към крайни изказвания, с което ще привлекат вниманието на други хора.
11 дек 2019

Хороскоп за Риби

Риби
Днес ви попада възможност, която не е за изпускане, затова едва ли ще е чудно че правите всичко възможно, за да се възползвате максимално от нея. Бъдете склонни към отстъпки в личен план, в противен случай рискувате да обтегнете отношенията си с човек, на когото държите. Емоциите властват над вас пред целия ден, затова се опитайте вечерта да се отпуснете вечерта.
11 дек 2019
Последни новини